Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Politique de confidentialité - webradio.ai et SpeakRadio
PRÉAMBULE
La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont la société Webradio AI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de ses deux services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
Elle s'applique aux deux sites édités par Webradio AI :
• webradio.ai : création et diffusion de webradios et génération de contenus audio par IA (Flash info, Magazine audio, Contenu audio, Webradio), à destination des collectivités, associations et entreprises ;
• speakradio.ai : production audio par IA pour l'antenne (spots, jingles, voice tracks, chroniques), à destination des radios, webradios et créateurs de contenus.
Sauf mention contraire indiquée article par article, les traitements décrits s'appliquent aux deux sites.
1. DÉFINITIONS
1.1. Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
1.2. Traitement : toute opération portant sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, transmission, suppression, etc.).
1.3. Responsable de traitement : la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
1.4. Sous-traitant : la personne qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement.
1.5. Donnée biométrique : donnée résultant d'un traitement technique spécifique, relative aux caractéristiques physiques ou comportementales d'une personne et permettant son identification unique, telle qu'une empreinte vocale.
1.6. Utilisateur : toute personne qui navigue sur l'un des sites, crée un compte ou utilise les services.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
2.1. Le responsable du traitement est Webradio AI, SAS au capital de 2 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 942 823 691 (SIRET 942 823 691 00012), dont le siège social est situé 3 Place Octogonale, 77700 Chessy, France. SpeakRadio est une marque commerciale de Webradio AI.
2.2. Le délégué à la protection des données (DPO) est le représentant légal de la société. Il peut être contacté à l'adresse contact@webradio.ai.
2.3. Lorsque le client de l'offre Plateforme de webradio.ai collecte des données auprès de ses propres auditeurs (statistiques, formulaires, sondages, messages), il en est le responsable de traitement et Webradio AI agit en qualité de sous-traitant pour son compte.
3. DONNÉES COLLECTÉES
3.1. Sur webradio.ai
• Générateur de démo (« Créer l'exemple de ma radio ») : nom ou SIRET de la commune ou de l'entreprise, ville, nom de la radio, slogan, site web ou page LinkedIn/Facebook sources, contenu textuel fourni, puis email, prénom, nom et téléphone pour l'envoi de la démo.
• Espace client (app.webradio.ai et studio.webradio.ai) : identifiants de compte, informations de facturation (adresse, moyen de paiement), contenus importés (textes, documents, images, flux), fichiers audio générés, statistiques d'écoute.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion, via les cookies et traceurs décrits à l'article 9.
• Contact : formulaire de contact et échanges par WhatsApp ou email.
3.2. Sur speakradio.ai
• Compte et abonnement : email, mot de passe (jamais stocké en clair), formule choisie (Discovery à Pro), historique de consommation de crédits, informations de facturation et de paiement.
• Contenus générés : textes saisis ou générés avec l'assistant Speaky, choix de voix et d'intonations, sons importés, fichiers audio produits (spots, jingles, voice tracks, chroniques).
• Données de voix (catégorie particulière, voir article 5) : enregistrements vocaux fournis pour la copie d'une voix réelle ou la création d'une voix sur mesure.
• Navigation : données de mesure technique associées au conteneur Google Tag Manager chargé sur le site (voir article 9).
3.3. Nous ne collectons auprès d'aucun des deux sites de données que vous ne nous fournissez pas directement, à l'exception des données techniques de connexion nécessaires au fonctionnement du service.
4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue à l'article 6 du RGPD :
• Envoyer la démo audio demandée - intérêt légitime à répondre à votre demande - webradio.ai
• Créer et gérer votre compte - exécution du contrat - webradio.ai, speakradio.ai
• Facturer votre abonnement ou vos crédits - exécution du contrat et obligation légale comptable - webradio.ai, speakradio.ai
• Générer vos contenus audio (textes, voix, musique) - exécution du contrat - webradio.ai, speakradio.ai
• Copier ou créer une voix sur mesure - consentement explicite de la personne concernée (article 5) - speakradio.ai
• Diffuser votre podcast ou votre webradio sur des plateformes tierces - uniquement à votre demande expresse - webradio.ai
• Mesurer l'audience et les statistiques d'usage - consentement pour les cookies de mesure, intérêt légitime pour les statistiques fournies aux clients - webradio.ai, speakradio.ai
• Vous envoyer des newsletters et communications - intérêt légitime (client existant, article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques), désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque communication - webradio.ai, speakradio.ai
• Assurer la sécurité du service - intérêt légitime à protéger vos données et le service - webradio.ai, speakradio.ai
• Répondre à vos demandes de support - exécution du contrat - webradio.ai, speakradio.ai
5. CAS PARTICULIER - COPIE ET CRÉATION DE VOIX SUR MESURE
5.1. SpeakRadio propose de copier une voix réelle à partir d'un enregistrement, ou de créer une voix sur mesure. Un enregistrement vocal permettant d'identifier une personne de manière unique constitue une donnée biométrique au sens de l'article 9 du RGPD, soit une catégorie particulière de données dont le traitement est interdit par principe, sauf exception, en pratique ici le consentement explicite de la personne dont la voix est traitée.
5.2. Les demandes de copie ou de création de voix sont des commandes ponctuelles, traitées au cas par cas depuis l'espace SpeakRadio du client.
5.3. Au moment de la commande, le client atteste disposer de l'autorisation de la personne dont la voix est copiée, sur la base des fichiers audio (MP3) qu'il transmet à cet effet. Cette attestation conditionne le traitement de la demande.
5.4. Webradio AI ne vérifie pas cette autorisation et n'est pas responsable en cas d'absence d'autorisation réelle de la personne dont la voix a été copiée. Le client en répond seul et garantit Webradio AI contre toute réclamation d'un tiers à ce sujet.
5.5. Les enregistrements source et le modèle de voix généré ne sont conservés que pour la durée nécessaire à la prestation commandée, puis supprimés, sauf demande expresse de conservation par le client pour un usage récurrent.
5.6. La personne dont la voix a été copiée peut demander à tout moment la suppression du modèle de voix créé à partir de son enregistrement, en écrivant à contact@webradio.ai.
6. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
6.1. Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de Webradio AI et aux prestataires de confiance suivants, chacun pour une tâche précise :
• Stripe - paiement et abonnements - Union européenne / États-Unis
• Brevo - envoi des emails (vérification, factures, communications) - Union européenne
• Prestataire de synthèse vocale - génération et copie des voix - Union européenne
• Prestataire LLM - génération des textes et assistant Speaky - Union européenne
• OVHcloud - hébergement de l'ensemble des services - France / Union européenne
6.2. Absence d'entraînement des modèles : tous nos contrats avec les prestataires d'intelligence artificielle excluent l'entraînement de leurs modèles à partir des contenus de nos clients, quel que soit le traitement concerné.
6.3. Zéro rétention : pour la génération de texte (LLM), nous fonctionnons intégralement en mode API avec zéro rétention : les textes envoyés ne sont jamais conservés par le prestataire au-delà du traitement de la requête. Pour la synthèse vocale, le zéro rétention est disponible sur demande expresse du client ; par défaut, le prestataire peut conserver les contenus envoyés pour le temps nécessaire au service, sans jamais les utiliser pour entraîner ses modèles.
6.4. Plateformes de diffusion tierces (webradio.ai) : si vous publiez un podcast ou une webradio, vous pouvez le soumettre volontairement à des plateformes d'écoute externes (Spotify, Apple Podcasts, Deezer, TuneIn, myTuner, Radioline, webradio.media, YouTube Music). Cette soumission se fait via votre propre compte sur chacune de ces plateformes : nous n'avons aucune relation contractuelle avec elles pour votre compte, et vous restez seul responsable de la gestion de vos comptes externes.
6.5. Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
7. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
7.1. La quasi-totalité de vos données est hébergée et traitée au sein de l'Union européenne. Seul notre prestataire de paiement, Stripe, peut être amené à transférer certaines données vers les États-Unis dans le cadre du traitement des paiements ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties propres de Stripe en matière de protection des données.
7.2. Si vous soumettez volontairement un podcast ou une webradio à une plateforme d'écoute externe, les conditions de transfert applicables sont celles de cette plateforme, dont nous ne sommes pas responsables.
8. DURÉES DE CONSERVATION
• Compte actif - pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Factures - 10 ans (obligation légale)
• Contenus et fichiers audio produits - pendant la vie du compte, puis 30 jours après résiliation (délai de téléchargement)
• Enregistrements et modèles de voix copiée - durée de la prestation commandée, puis suppression (article 5)
• Données de démo non converties en compte - 12 mois, puis suppression
• Tickets de support - 3 ans après le dernier échange
• Journaux techniques - 6 à 12 mois
• Cookies de mesure d'audience - 13 mois maximum
• Choix de consentement aux cookies - 6 mois
9. COOKIES ET TRACEURS
9.1. Les deux sites utilisent trois catégories de cookies :
• Essentiels (connexion, sécurité, préférences) - consentement non requis - conservés pendant la session ou jusqu'à 6 mois
• Mesure d'audience (Google Analytics / GA4) - consentement requis - conservés 13 mois
• Services tiers et réseaux sociaux (lecteurs audio intégrés, boutons de partage, vidéos) - consentement requis - conservés 6 mois, ou selon la politique du tiers concerné
9.2. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » présent en pied de page. Votre choix est conservé 6 mois. Le détail figure dans notre Politique Cookies.
10. VOS DROITS
10.1. Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis (notamment pour la copie de votre voix) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
10.2. Exercice des droits : pour les exercer, écrivez-nous à contact@webradio.ai. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
10.3. Depuis votre espace client :
• vous pouvez exporter vos données de compte et vos productions ;
• vous pouvez modifier vos informations personnelles et de facturation ;
• la suppression de votre compte entraîne la suppression de vos données liées (contenus, sessions, support), sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales, comme les factures.
10.4. Plateformes externes : si votre contenu a été diffusé sur des plateformes externes via votre propre compte, la suppression de votre compte ou de votre contenu chez nous ne supprime pas automatiquement les copies déjà récupérées par ces plateformes ; il vous faudra contacter directement la plateforme concernée.
10.5. Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. SÉCURITÉ
11.1. Webradio AI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :
• chiffrement des connexions (HTTPS) ;
• mots de passe hachés, jamais stockés en clair ;
• accès aux données restreint aux personnes habilitées ;
• hébergement sur des serveurs situés dans l'Union européenne (OVHcloud) ;
• sauvegardes régulières.
11.2. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Webradio AI notifie la CNIL dans les conditions prévues par le RGPD et vous en informe lorsque la loi l'exige.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par notification sur le service.
13. CONTACT
Pour toute question sur la présente Politique ou sur vos données personnelles : contact@webradio.ai.
Dernière mise à jour : 09 Nov, 2026