Condiciones generales de venta y de uso

Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. La versión en francés es la única jurídicamente vinculante. Leer la versión en francés (CGV).

Condiciones Generales de Venta y de Uso (CGVU) – Oferta Plataforma – Webradio.ai

Fecha de actualización: 22 de septiembre de 2025

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (las “CGVU” o las “Condiciones”) rigen el acceso a los servicios ofrecidos por Webradio.ai y su uso. Webradio.ai es una empresa especializada en la creación, la automatización y la difusión de radios web locales asistidas por inteligencia artificial.

Las presentes Condiciones constituyen un contrato entre la sociedad Webradio.ai (en adelante, “Webradio.ai”, “nosotros”, “nuestro”) y cualquier persona jurídica o profesional que contrate alguno de nuestros servicios (en adelante, el “Cliente” o “vos”).

Al firmar un presupuesto, crear una cuenta o usar la Plataforma, reconocés haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones. Si no las aceptás, no podés acceder a nuestros servicios.

1. DEFINICIONES

1.1. Plataforma: la solución SaaS editada y operada por Webradio.ai, que permite la creación, la programación, la difusión y la gestión integrales de una radio web local.

1.2. Oferta Plataforma: el conjunto de servicios ofrecidos por Webradio.ai que le permiten al Cliente gestionar una radio digital, incluidos la difusión, la generación automática de contenidos, la gestión de la grilla y los módulos premium.

1.3. Cliente: cualquier organismo público, empresa, asociación u organización que haya contratado un abono a Webradio.ai.

1.4. Usuario: persona humana titular de una cuenta de acceso a la Plataforma, autorizada por el Cliente.

1.5. Contenidos del Cliente: el conjunto de archivos, textos, sonidos, música, podcasts, imágenes, datos u otros elementos creados, descargados o importados por el Cliente a través de la Plataforma.

1.6. Contenidos generados por IA: cualquier contenido producido automáticamente por las herramientas de inteligencia artificial integradas en la Plataforma (columnas, promos de la radio, guiones, voice tracks, identidad sonora, etc.).

1.7. Cuenta del Cliente: espacio personal de administración que le permite al Cliente gestionar sus servicios, sus usuarios y sus facturas.

1.8. Servicios: el conjunto de funcionalidades descriptas en el artículo 3.

1.9. Contrato: el conjunto formado por el presupuesto aprobado por el Cliente y las presentes CGVU.

2. USO DE LOS SERVICIOS

2.1. Licencia de uso
Sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones, Webradio.ai le otorga al Cliente un derecho personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del Contrato, para usar la Plataforma únicamente en el marco de sus actividades internas y profesionales.

2.2. Evolución de los servicios
Los Servicios evolucionan con el tiempo. Webradio.ai se reserva el derecho de agregar, modificar o retirar funcionalidades, con o sin aviso previo, con el fin de mejorar la Plataforma.

2.3. Disponibilidad
La Plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o incidentes técnicos. Webradio.ai hace todo lo posible para garantizar una disponibilidad óptima.

3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS FUNCIONALIDADES

La Plataforma incluye, entre otros, los siguientes módulos:

3.1. Programación y difusión

Creación de grillas de programación personalizables (día / horario / temática).
Difusión de audio automatizada las 24 horas.
Gestión de listas de reproducción musicales (rotación inteligente, importación, categorías).
Inserción de jingles, promos de la radio y columnas.
Integración de flujos de audio externos (otras radios, programas de socios).

3.2. Generación de contenidos

Columnas automáticas: noticias locales, clima, agenda de eventos, alertas, flashes informativos.
Identidad sonora automática (presentaciones, cortinas, transiciones, cierres).
Creación de contenidos editoriales a partir de textos o de feeds RSS.
Generación por IA de guiones de audio a partir de plantillas temáticas.

3.3. Interacción y participación

Dedicatorias musicales y mensajes de oyentes.
Encuestas, votaciones y minijuegos.
Emisión de mensajes pregrabados o enviados mediante un formulario web.

3.4. Módulo de podcasts y escucha a demanda

Grabación automática de los programas emitidos.
Alojamiento y generación de enlaces para compartir.
Integración del reproductor en el sitio web o en la aplicación móvil del Cliente.

3.5. Estadísticas y análisis

Seguimiento de la audiencia en tiempo real.
Análisis de la escucha (duración media, horarios pico, dispositivos utilizados).
Estadísticas de descarga de los podcasts y de los contenidos a demanda.

3.6. Biblioteca musical (incluida)

Acceso a una biblioteca musical interna compuesta por temas libres de derechos, temas generados por IA o temas comerciales sujetos a una licencia SACEM/SPRE.
Uso exclusivo dentro de la radio del Cliente.

3.7. Administración

Espacio de cliente con acceso a las facturas, los presupuestos y la configuración del abono.
Gestión de los usuarios y de sus roles.
Soporte técnico integrado (chat, correo electrónico).

3.7. Seguridad y alojamiento

Copia de seguridad automática de los datos.
Alojamiento en servidores europeos que cumplen con el RGPD.
Conexiones cifradas (HTTPS / SSL).

3.9. Opciones premium (según presupuesto)

Creación de jingles e identidad sonora a medida.
Grabación de voice tracks con voces profesionales.
Desarrollo de una aplicación móvil personalizada.
Reproductor de radio integrado y personalizable.

4. CUENTAS Y ACCESO DE LOS USUARIOS

4.1. Cada Usuario debe tener sus propias credenciales de acceso personales.

4.2. El Cliente es responsable de la confidencialidad y del uso de las credenciales de acceso.

4.3. Webradio.ai se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta sospechada de uso fraudulento.

4.4. El acceso está estrictamente limitado al personal o a los socios autorizados del Cliente.

5. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO

5.1. Los precios de la Oferta Plataforma se fijan mediante presupuesto, según la envergadura del proyecto, el volumen de servicios y las opciones elegidas.

5.2. Los pagos se realizan por transferencia bancaria al recibir la factura.

5.3. Toda demora en el pago implica:

la aplicación de penalidades (3 veces la tasa de interés legal),
una indemnización fija de 40 € por gastos de cobranza,
la suspensión del acceso a la Plataforma.

5.4. Webradio.ai puede revisar sus precios en cada renovación, con un aviso previo de 30 días.

5.5. No se realizará ningún reembolso en caso de rescisión anticipada, salvo acuerdo escrito en contrario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE DIFUSIÓN

6.1. Propiedad de la Plataforma
Webradio.ai conserva la plena propiedad del software, de las interfaces, del código fuente, de los modelos y de todos los elementos técnicos que componen la Plataforma.

6.2. Propiedad de los contenidos
El Cliente sigue siendo el único titular de sus Contenidos del Cliente y de los contenidos generados por la inteligencia artificial.

6.3. Licencia de uso
Webradio.ai le otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma, estrictamente dentro del marco definido por el contrato.

6.4. Responsabilidad por los contenidos difundidos
El Cliente es el único responsable de los contenidos difundidos a través de su radio web (textos, sonidos, música, voces, fragmentos audiovisuales, etc.) y del respeto de los derechos de autor, de los derechos conexos y de los derechos de imagen.

6.5. CLÁUSULA ESPECÍFICA – DERECHOS MUSICALES (SACEM / SPRE / SCPP / SCPA)

6.5.1. Obligaciones legales
Toda difusión pública o privada de música protegida por derechos de autor o derechos conexos exige el pago de derechos a los organismos competentes, en particular:

la SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique – la sociedad francesa de autores, compositores y editores de música),
la SPRE (Société pour la Perception de la Rémunération Équitable – la sociedad francesa de recaudación de la remuneración equitativa),
la SCPP y la SCPA para determinados productores de fonogramas.

6.5.2. Responsabilidad del Cliente
El Cliente reconoce expresamente que es el único responsable del cumplimiento de estas obligaciones legales.

Le corresponde al Cliente:

declarar su radio web ante la SACEM y la SPRE,
pagar los derechos de difusión correspondientes a su programación musical,
mantener a disposición de estos organismos los registros de emisión, en caso de que los soliciten,
respetar las condiciones previstas en los contratos de licencia celebrados con estos organismos.

6.5.3. Ausencia de transferencia de responsabilidad
Webradio.ai actúa únicamente como prestador técnico de alojamiento y de automatización.

No es titular de ningún derecho sobre las obras difundidas y no asume ninguna responsabilidad respecto de las licencias o autorizaciones de difusión musical.

El Cliente mantiene indemne a Webradio.ai frente a cualquier reclamo, multa, penalidad o acción iniciada por los organismos de gestión colectiva antes mencionados.

6.5.4. Contenidos libres de derechos
Cuando el Cliente difunda únicamente música libre de derechos o compuesta para su propio uso, deberá poder acreditar su origen (factura, licencia de explotación, contrato de cesión).

6.5.5. Suspensión del servicio en caso de incumplimiento
En caso de incumplimiento comprobado de las obligaciones de declaración ante la SACEM o la SPRE, Webradio.ai se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma hasta que la situación se regularice, sin reembolso.

6.6. CLÁUSULA – BIBLIOTECA MUSICAL PUESTA A DISPOSICIÓN

6.6.1. Naturaleza del servicio
Webradio.ai pone a disposición de sus Clientes, sin costo adicional, una biblioteca musical que puede usarse exclusivamente dentro de la Plataforma.

6.6.2. Composición
La biblioteca puede incluir:

temas libres de derechos,
temas generados por IA con licencia comercial,
temas comerciales sujetos a la SACEM/SPRE, que solo pueden usar los Clientes que cuenten con licencia de estos organismos.

6.6.3. Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el único responsable del uso que haga de esta biblioteca.

Debe asegurarse de que su licencia SACEM/SPRE cubra las difusiones realizadas.

Webradio.ai no puede ser considerada responsable por ningún uso fuera del marco legal.

6.6.4. Uso restringido
Los archivos de la biblioteca no pueden extraerse, redistribuirse ni explotarse fuera de la Plataforma.

7. CONTENIDOS GENERADOS POR IA

7.1. Los contenidos producidos por las herramientas de IA se ofrecen como asistencia editorial.

7.2. El Cliente sigue siendo responsable de verificar su exactitud y su conformidad antes de la difusión.

7.3. Webradio.ai no garantiza la veracidad, la exhaustividad ni la neutralidad de los contenidos generados automáticamente.

8. DATOS PERSONALES

8.1. Webradio.ai actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente y aplica el RGPD.

8.2. Los datos se alojan en la Unión Europea y nunca se venden.

8.3. El Cliente sigue siendo responsable de los datos recopilados de sus oyentes (estadísticas, formularios, encuestas).

8.4. Webradio.ai se compromete a respetar su Política de privacidad y a garantizar la seguridad de los datos alojados.

9. SOPORTE, ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO

9.1. El soporte técnico está disponible por correo electrónico y chat de lunes a viernes, de 9 a 19 h.

9.2. Las actualizaciones funcionales y correctivas están incluidas en el abono.

9.3. Pueden programarse interrupciones puntuales por mantenimiento.

10. CONDUCTA Y USOS PROHIBIDOS

10.1. Usos prohibidos: solo podés usar el Servicio con fines lícitos y de acuerdo con las presentes Condiciones. Te comprometés a no usar el Servicio:

De cualquier manera que infrinja una ley o reglamentación nacional o internacional aplicable.
Para explotar o perjudicar a menores, o intentar explotarlos o perjudicarlos, exponiéndolos a contenidos inapropiados o de cualquier otro modo.
Para transmitir o hacer enviar cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “spam”, “cadena de mensajes” o cualquier otra solicitud similar.
Para hacerte pasar por Webradio.ai, por un empleado de Webradio.ai, por otro usuario o por cualquier otra persona o entidad.
De cualquier manera que vulnere los derechos de terceros o que sea ilícita, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier actividad ilícita, fraudulenta o perjudicial.
Para restringir o impedir el uso o el disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o para perjudicar a Webradio.ai o a los usuarios del Servicio o exponerlos a cualquier responsabilidad.

10.2. Otras prohibiciones: también te comprometés a no:

Usar el Servicio de cualquier manera que pueda desactivar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio, o interferir con el uso del Servicio por parte de otro usuario, incluida su capacidad de participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.
Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo o proceso automático para acceder al Servicio con cualquier fin, incluidos el monitoreo o la copia de cualquier material del Servicio.
Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Servicio, o con cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento del Servicio.
Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio, al servidor en el que se aloja el Servicio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Servicio, o interferir con ellos, dañarlos o perturbarlos.
Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
Realizar cualquier acción que pueda perjudicar o falsear la calificación de Webradio.ai.
Interferir de cualquier otro modo con el buen funcionamiento del Servicio.

10.3. Oferta gratuita – uso limitado de los contenidos
En el marco de una oferta gratuita o de un acceso promocional, los contenidos generados por el Cliente no pueden usarse, difundirse públicamente ni explotarse comercialmente sin el consentimiento expreso y por escrito de Webradio.ai. Cualquier uso no autorizado, incluida su publicación en internet o en redes sociales, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los servicios, así como a acciones judiciales en caso de vulneración de los derechos de Webradio.ai.

10.4. Uso no autorizado de los contenidos – Oferta gratuita
En caso de uso, difusión, publicación o explotación de contenidos generados en el marco de la Oferta gratuita sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai, el Cliente se compromete a pagarle a Webradio.ai una indemnización fija de 1.000 euros sin IVA por cada infracción comprobada, sin perjuicio de cualquier otra acción por daños y perjuicios que Webradio.ai pueda iniciar.

El Cliente reconoce que esta cláusula indemnizatoria es necesaria para compensar el perjuicio sufrido por Webradio.ai en caso de explotación ilegítima de sus servicios gratuitos con fines personales, comerciales o promocionales.

11. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESCISIÓN

11.1. El contrato se celebra por la duración indicada en el presupuesto (por defecto: 12 meses).

11.2. Se renueva tácitamente por períodos equivalentes, salvo rescisión por escrito con 60 días de anticipación a la fecha de vencimiento.

11.3. Webradio.ai puede rescindir sin preaviso en caso de falta de pago o de incumplimiento grave del Contrato.

11.4. El Cliente puede rescindir su abono por carta o por correo electrónico con acuse de recibo.

11.5. Los contenidos pueden descargarse durante los 30 días posteriores a la rescisión.

12. RESPONSABILIDAD

12.1. Webradio.ai asume una obligación de medios en la puesta a disposición de la Plataforma.

12.2. Su responsabilidad se limita al monto total pagado por el Cliente durante los últimos doce (12) meses.

12.3. El Cliente mantiene indemne a Webradio.ai frente a cualquier acción de terceros relacionada con los contenidos difundidos, incluidas las acciones iniciadas por la SACEM, la SPRE o cualquier otro organismo de gestión colectiva.

12.4. Webradio.ai no puede ser considerada responsable de la licitud, la pertinencia ni la conformidad de los contenidos difundidos.

13. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable por un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor (falla de red, incendio, guerra, pandemia, etc.).

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Webradio.ai puede actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas versiones se publicarán en el sitio y se le notificarán al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa.

Cualquier controversia relativa a su interpretación o a su ejecución se someterá a los tribunales competentes de París (Francia).

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre las presentes Condiciones, podés escribirnos: https://webradio.ai/contact

Condiciones Generales de Venta y de Uso (CGVU) de la Oferta Studio – Webradio.ai

Fecha de modificación: 16 de julio de 2025

1. Definiciones

1.1. Plataforma: Webradio.ai, solución SaaS dedicada a la creación, la gestión y la difusión de radios web locales, profesionales o personales.

1.2. Oferta Studio: servicio premium de Webradio.ai que permite la producción y la edición de columnas de audio, jingles y contenidos de audio generados por inteligencia artificial, incluidas la grabación, la edición, la difusión y el archivo de los archivos de audio.

1.3. Cliente: cualquier organismo público, empresa o particular que haya contratado la Oferta Studio para usar la Plataforma.

1.4. Usuario: cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder a la Oferta Studio.

1.5. Contenidos del Cliente: el conjunto de datos y contenidos (texto, audio, etc.) importados, creados o generados por el Cliente en la Plataforma.

1.6. Crédito: un crédito es una unidad de medida que se usa para generar contenidos de audio en la plataforma Webradio.ai Studio. Cada crédito corresponde a 3 segundos de audio producido.

1.7. Contenidos generados por IA: cualquier contenido (texto, audio u otros formatos) creado mediante las funcionalidades de inteligencia artificial de la Plataforma.

1.8. Contrato: el conjunto contractual formado por las presentes CGVU y la confirmación de suscripción del Cliente.

1.9. Servicios Studio: el conjunto de funcionalidades y servicios prestados en el marco de la Oferta Studio, en particular la generación de columnas, voice tracks, jingles y contenidos de audio.

2. Objeto

Las presentes CGVU rigen el acceso a la Oferta Studio de Webradio.ai y su uso. Esta oferta incluye la producción de columnas de audio, jingles, voice tracks y contenidos generados por IA.

3. Condiciones de suscripción, pago y facturación

Definición de un crédito
Un crédito es una unidad de medida que se usa para generar contenidos de audio en la plataforma Webradio.ai Studio. Por defecto, 1 crédito equivale a 3 segundos de audio producido, cualquiera sea el tipo de contenido: jingles, voice tracks, columnas, etc. Sin embargo, para las producciones de tipo “spot publicitario”, se aplica la siguiente regla específica: 1 crédito = 1 segundo de audio. Esta distinción refleja el trabajo de producción más denso y más focalizado que exige este formato.

Planes de abono mensual
Webradio.ai Studio ofrece abonos mensuales basados en un sistema de créditos que se pueden usar para generar archivos de audio:

Starter: 300 créditos — 29,00 € / mes
Essentiel: 1.000 créditos — 69,00 € / mes
Pro: 1.800 créditos — 99,00 € / mes
Avancée: 3.600 créditos — 159,00 € / mes
Studio+: 4.800 créditos — 199,00 € / mes

Los créditos se asignan cada mes según el abono contratado y se acumulan automáticamente para el período siguiente mientras el abono siga activo.

Uso y consumo de los créditos
Los créditos se pueden usar para generar todos los tipos de contenidos de audio que ofrece Webradio.ai Studio. El consumo depende del tipo de formato y de la duración del archivo de audio generado.

Formatos estándar (jingles, voice tracks, columnas, etc.): ➝ 1 crédito = 3 segundos
Formato específico “spot publicitario”: ➝ 1 crédito = 1 segundo

Ejemplos de consumo:

Jingle de 6 segundos → 2 créditos
Voice track de 15 segundos → 5 créditos
Columna de 2 minutos (120 s) → 40 créditos
Spot publicitario de 30 segundos → 30 créditos

Acumulación de créditos: los créditos no utilizados se acumulan automáticamente para el período siguiente mientras el abono esté activo.

Vencimiento de los créditos: si se cancela el abono, los créditos restantes se pierden.

3.1. Modalidades de suscripción: la Oferta Studio está disponible mediante un abono pago, contratado en forma mensual o anual, sin compromiso de permanencia.

3.2. Renovación automática: el abono se renueva automáticamente en su fecha de vencimiento, salvo que se envíe a Webradio.ai una notificación escrita de rescisión al menos treinta (30) días antes del final del período en curso.

3.3. Modificaciones de los servicios: cualquier modificación de los Servicios Studio (incorporación de funcionalidades, aumento del volumen de almacenamiento, acceso a bibliotecas multimedia premium, etc.) puede generar cargos adicionales, sujetos a la aprobación del Cliente.

3.4. Medios de pago: el abono al plan y las opciones adicionales se pagan con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express). El número de tarjeta del Cliente y su fecha de vencimiento se ingresan en un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos.

3.5. Responsabilidad: Webradio.ai no puede ser considerada responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago utilizados.

3.6. Facturación: al recibir la solicitud de abono y/o de opciones, se envía una solicitud de débito de la cuenta bancaria a la entidad pagadora. El abono y/o las opciones se consideran contratados en cuanto se recibe la autorización de débito de la entidad pagadora.

3.7. Tarjetas no aceptadas: no se aceptan las tarjetas Electron, Maestro y e-CB ni las tarjetas CB prepagas.

3.8. Facturas: al Cliente se le factura:

Todos los meses, en la fecha aniversario del abono, en el caso de un abono mensual.
Una vez por año, en la fecha aniversario del abono, en el caso de un abono anual. Las facturas se emiten a nombre del Cliente y solo se puede acceder a ellas desde la aplicación. Los Clientes pueden consultar y descargar sus facturas en cualquier momento desde la pestaña “Facturación” del menú de la aplicación. Webradio.ai no envía las facturas por correo electrónico ni por ningún otro medio de comunicación externo. Es responsabilidad exclusiva del Cliente consultar sus facturas y sus datos de facturación en la aplicación.

3.9. Pago: en el caso de los pagos con tarjeta de débito o de crédito, al Cliente se le debitará automáticamente el monto predefinido cada mes hasta que cancele el abono y/o las opciones de acuerdo con las condiciones previstas en las Condiciones Generales de Venta.

3.10. Falta de pago / Demora en el pago: si el banco rechaza una operación con tarjeta o si se rechaza otro medio de pago, el abono y/o las opciones no se concretarán, y el Cliente deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Webradio.ai para regularizar el pago con otro medio. Webradio.ai se reserva el derecho de suspender o cancelar el abono y/o las opciones sin asumir ninguna responsabilidad. Si corresponde, los pagos adeudados hasta la fecha aniversario del abono y/o de las opciones serán exigibles de inmediato.

3.11. Prueba gratuita: Webradio.ai puede, a su exclusivo criterio, ofrecer un abono con una prueba gratuita por un período limitado (“Prueba gratuita”). Es posible que tengas que ingresar tus datos de facturación para acceder a la Prueba gratuita. Si ingresás tus datos de facturación al registrarte en la Prueba gratuita, Webradio.ai no te cobrará nada hasta el final del período de Prueba gratuita. Al finalizar el período de Prueba gratuita, salvo que canceles tu abono, se te cobrarán automáticamente los cargos de abono correspondientes al tipo de abono que hayas elegido. En cualquier momento y sin aviso previo, Webradio.ai se reserva el derecho de (i) modificar las Condiciones de servicio de la oferta de Prueba gratuita, o (ii) cancelar esta oferta de Prueba gratuita.

3.12. Modificación de los cargos: Webradio.ai, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede modificar los cargos de los abonos. Cualquier modificación de los cargos de abono entrará en vigor al final del ciclo de facturación en curso. Webradio.ai te avisará con una anticipación razonable de cualquier modificación de los cargos de abono, para darte la posibilidad de cancelar tu abono antes de que la modificación entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la modificación de los cargos de abono implica tu aceptación de pagar el monto modificado.

3.13. Reembolsos: en virtud de las Condiciones de servicio, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho de desistimiento. Sin embargo, Webradio.ai se reserva el derecho de otorgar reembolsos excepcionales a sus Clientes si el Cliente le solicita por escrito a Webradio.ai la cancelación de su abono a la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai y si Webradio.ai recibe esa solicitud:

Dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de suscripción, en el caso de un abono mensual.
Dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de suscripción, en el caso de un abono anual. También se aceptan las solicitudes de cancelación al momento de la renovación del abono, si Webradio.ai las recibe en las mismas condiciones que las mencionadas más arriba, es decir:
Dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha aniversario de la renovación del abono, en el caso de un abono mensual.
Dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha aniversario de la renovación del abono, en el caso de un abono anual. Las solicitudes de cancelación que cumplan con las condiciones mencionadas más arriba darán lugar al reembolso total del abono del Cliente. Si no se cumplen las condiciones mencionadas más arriba, Webradio.ai tramitará las solicitudes de cancelación, pero no se le otorgará ningún reembolso al Cliente. El Cliente puede enviar una solicitud de cancelación de sus opciones en cualquier momento, por escrito, a la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai. Las opciones finalizarán en la fecha aniversario de la opción correspondiente. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que no se otorgará ningún reembolso por la cancelación de opciones.

4. Uso de los contenidos y licencias

4.1. Derechos de explotación: el Cliente sigue siendo titular de los contenidos que crea mediante la Oferta Studio. Sin embargo, le otorga a Webradio.ai un derecho de alojamiento y de difusión limitado a la ejecución del Contrato.

4.2. Obligaciones legales: el Cliente se compromete a respetar las leyes vigentes en materia de derechos de autor y de derechos de los titulares, en particular cumpliendo sus obligaciones ante la SACEM, la SPRE o cualquier otro organismo competente.

4.3. Prohibición de reventa: el Cliente no puede revender ni redistribuir los contenidos producidos mediante la Oferta Studio sin el consentimiento previo y por escrito de Webradio.ai.

4.4. Oferta gratuita – uso limitado de los contenidos
En el marco de una oferta gratuita o de un acceso promocional, los contenidos generados por el Cliente no pueden usarse, difundirse públicamente ni explotarse comercialmente sin el consentimiento expreso y por escrito de Webradio.ai. Cualquier uso no autorizado, incluida su publicación en internet o en redes sociales, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los servicios, así como a acciones judiciales en caso de vulneración de los derechos de Webradio.ai.

4.5. Uso no autorizado de los contenidos – Oferta gratuita
En caso de uso, difusión, publicación o explotación de contenidos generados en el marco de la Oferta gratuita sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai, el Cliente se compromete a pagarle a Webradio.ai una indemnización fija de 1.000 euros sin IVA por cada infracción comprobada, sin perjuicio de cualquier otra acción por daños y perjuicios que Webradio.ai pueda iniciar.

5. Alojamiento y seguridad de los archivos

5.1. Webradio.ai garantiza el alojamiento seguro de los archivos de audio (columnas, jingles, voice tracks) y de los contenidos escritos generados mediante la Oferta Studio, y asegura que el acceso quede reservado únicamente a los Usuarios autorizados.

5.2. Conservación de los archivos: los archivos se conservan durante toda la vigencia del Contrato. En caso de rescisión, los archivos podrán recuperarse durante treinta (30) días; pasado ese plazo, se eliminarán definitivamente.

6. Confidencialidad y protección de datos

6.1. Webradio.ai se compromete a no explotar los archivos de audio ni los contenidos de audio del Cliente con fines comerciales ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, salvo acuerdo explícito del Cliente.

6.2. RGPD: los datos personales contenidos en los archivos de audio y en los contenidos de audio (voces grabadas, entrevistas, etc.) se tratan de acuerdo con la normativa vigente, en particular el RGPD.

7. Generación de contenidos por IA

7.1. Funcionalidades de IA: la Oferta Studio incluye funcionalidades de inteligencia artificial que permiten la generación automática de textos, como columnas, guiones y otros contenidos escritos. Estos contenidos están pensados para usarse como base o fuente de inspiración para las producciones de audio del Cliente.

7.2. Responsabilidad del Cliente: el Cliente es responsable de verificar la exactitud y la pertinencia de los contenidos generados por IA antes de cualquier difusión o uso. Webradio.ai no puede ser considerada responsable por errores o inexactitudes en los contenidos generados automáticamente.

8. Soporte y asistencia técnica

8.1. La Oferta Studio incluye un soporte técnico prioritario disponible por correo electrónico y chat en línea, de lunes a viernes, de 9 a 19 h (hora local).

9. Referencias comerciales

9.1. Salvo indicación contraria por escrito, el Cliente autoriza a Webradio.ai a usar su nombre y su logo como referencia comercial.

9.2. Publicación de Contenidos: con el consentimiento del Cliente, Webradio.ai puede publicar fragmentos de las producciones realizadas con la Oferta Studio con fines promocionales.

10. Duración y rescisión

10.1. Interrupción del Servicio: el Cliente puede interrumpir el servicio en cualquier momento, sin compromiso de permanencia.

10.2. Rescisión por incumplimiento: si el Cliente no cumple con sus obligaciones contractuales, Webradio.ai puede rescindir el Contrato después de una intimación que haya quedado sin efecto durante quince (15) días.

10.3. Recuperación de los archivos: en caso de rescisión, todos los archivos del Cliente se eliminarán treinta (30) días después de la fecha efectiva de la rescisión, salvo que se presente un pedido expreso de recuperación antes de ese plazo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. Las presentes CGVU están sujetas a la ley francesa.

11.2. Jurisdicción competente: cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París.

12. Propiedad intelectual

12.1. Protección de los Contenidos: los elementos de la Plataforma, incluidos los íconos, los logos y otros contenidos visuales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Webradio.ai.

12.2. Uso de los Contenidos: el Cliente se compromete a no copiar, modificar, distribuir ni usar contenidos protegidos sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. Exclusión de garantías: Webradio.ai no garantiza que los Servicios estén libres de errores ni que estén disponibles en forma permanente. El Cliente usa los Servicios bajo su propio riesgo.

13.2. Responsabilidad limitada: Webradio.ai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios.

14. Modificaciones de las condiciones

14.1. Webradio.ai se reserva el derecho de modificar las presentes CGVU en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en la Plataforma.

14.2. Notificación de las modificaciones: el Cliente será informado de las modificaciones por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

15. Comunicación

15.1. Suscripción a la newsletter: al crear una cuenta en la Plataforma, el Cliente acepta recibir newsletters, comunicaciones de marketing o promocionales y otra información de Webradio.ai. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos.

16. Contacto

Para cualquier consulta o pedido de información, escribile a Webradio.ai a la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai.

17. Uso de los datos

17.1. Uso de los datos: Webradio.ai usará los datos proporcionados por el Cliente exclusivamente para mejorar las funcionalidades de la plataforma, perfeccionar los algoritmos y entrenar los sistemas de inteligencia artificial asociados. En ningún caso Webradio.ai venderá, alquilará ni compartirá los datos con terceros por motivos que no estén expresamente mencionados en el presente acuerdo.

17.2. Eliminación de los datos: los usuarios conservan el derecho de solicitar la eliminación de sus datos de los sistemas de Webradio.ai. Al recibir una solicitud de este tipo, Webradio.ai tomará medidas inmediatas para eliminar los datos correspondientes, con excepción de determinados conjuntos de datos anonimizados, que podrán conservarse exclusivamente con fines de entrenamiento de la IA y de optimización de los sistemas. Estos datos anonimizados quedarán despojados de cualquier información que permita identificar personalmente a los usuarios.

18. Usos prohibidos

18.1. Usos prohibidos: solo podés usar el Servicio con fines lícitos y de acuerdo con las presentes Condiciones. Te comprometés a no usar el Servicio:

De cualquier manera que infrinja una ley o reglamentación nacional o internacional aplicable.
Para explotar o perjudicar a menores, o intentar explotarlos o perjudicarlos, exponiéndolos a contenidos inapropiados o de cualquier otro modo.
Para transmitir o hacer enviar cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “spam”, “cadena de mensajes” o cualquier otra solicitud similar.
Para hacerte pasar por Webradio.ai, por un empleado de Webradio.ai, por otro usuario o por cualquier otra persona o entidad.
De cualquier manera que vulnere los derechos de terceros o que sea ilícita, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier actividad ilícita, fraudulenta o perjudicial.
Para restringir o impedir el uso o el disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o para perjudicar a Webradio.ai o a los usuarios del Servicio o exponerlos a cualquier responsabilidad.

18.2. Otras prohibiciones: también te comprometés a no:

Usar el Servicio de cualquier manera que pueda desactivar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio, o interferir con el uso del Servicio por parte de otro usuario, incluida su capacidad de participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.
Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo o proceso automático para acceder al Servicio con cualquier fin, incluidos el monitoreo o la copia de cualquier material del Servicio.
Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Servicio, o con cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento del Servicio.
Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio, al servidor en el que se aloja el Servicio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Servicio, o interferir con ellos, dañarlos o perturbarlos.
Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
Realizar cualquier acción que pueda perjudicar o falsear la calificación de Webradio.ai.
Interferir de cualquier otro modo con el buen funcionamiento del Servicio.

19. Cuentas

Para acceder a los Servicios, los Usuarios deben suscribirse según lo descripto en las Condiciones Generales de Suscripción y crear una Cuenta.

Para crear una Cuenta y poder usar los Servicios, los Usuarios deben hacer clic en el enlace “https://studio.webradio.ai/register”. Luego se les pide que ingresen una dirección de correo electrónico y que definan una contraseña única y personal que les da acceso a los Servicios y/o a su Cuenta.

Webradio.ai recomienda a los Usuarios usar contraseñas “seguras”, que combinen números, letras y símbolos, así como mayúsculas y minúsculas.

Los Usuarios son los únicos responsables de resguardar sus credenciales de acceso. En consecuencia, se comprometen a mantenerlas confidenciales y a no divulgarlas bajo ninguna forma. En caso de pérdida o robo de alguno de los elementos de sus credenciales, los Usuarios deben informarlo de inmediato a Webradio.ai, que anulará y/o actualizará las credenciales correspondientes.

Los Usuarios son plenamente responsables de la confidencialidad de su contraseña. En ese sentido, deben asegurarse al final de cada sesión de haber cerrado efectivamente la sesión en el Sitio y/o en la Aplicación, en particular cuando acceden al Sitio desde una computadora pública.

Si pierden su contraseña, los Usuarios pueden solicitar una nueva desde su Cuenta haciendo clic en el enlace “contraseña olvidada”. Además, los Usuarios deben completar un formulario con la siguiente información:

Nombre*
Apellido*
Correo electrónico*
Contraseña*
Función en la empresa
Nombre de la empresa*
Rubro de la empresa
Tamaño de la empresa

Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).

Luego, los Usuarios deben hacer clic en la pestaña “Registrarse”.

A continuación, los Usuarios recibirán un correo electrónico que confirma la creación de su cuenta y presenta los Servicios. Al crear una Cuenta (para sí mismos o por cuenta de un tercero), los Usuarios se comprometen a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa, en particular sobre su identidad, de acuerdo con el artículo 6-II de la Ley francesa n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital. En consecuencia, se comprometen a no crear una identidad falsa que pueda inducir a error a Webradio.ai o a terceros y a no hacerse pasar por otra persona jurídica o humana.

Webradio.ai no tiene control sobre la exactitud ni la fiabilidad de la información proporcionada por los Usuarios y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de la entrega de información incompleta o incorrecta. Los Usuarios que descubran que otra persona usó su identidad para acceder a los Servicios deben informarlo de inmediato a Webradio.ai a la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai.

Si un Usuario proporciona información falsa, inexacta, errónea, desactualizada, incompleta, engañosa o fraudulenta, Webradio.ai puede, de inmediato y sin preaviso ni indemnización, suspender o cancelar la Cuenta de ese Usuario e impedirle, en forma temporal o definitiva, el acceso al Sitio y/o a la Aplicación y/o a los Servicios.

Además, Webradio.ai no puede ser considerada responsable en ningún caso por la falta de ejecución o la ejecución parcial del abono en relación con la entrega de dicha información.

Los Usuarios registrados pueden decidir desactivar su Cuenta en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones previstas en las Condiciones Generales de Venta.

Última actualización: 31 de diciembre de 2025