Condiciones generales de venta y uso

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Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU) – Oferta Plataforma – Webradio.ai

Fecha de actualización: 22 de septiembre de 2025

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (las «CGVU» o las «Condiciones») rigen el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por Webradio.ai, empresa especializada en la creación, automatización y transmisión de radios web locales asistidas por inteligencia artificial.

Las presentes Condiciones constituyen un contrato entre la sociedad Webradio.ai (en adelante, «Webradio.ai», «nosotros», «nuestro») y toda persona jurídica o profesional que contrate alguno de nuestros servicios (en adelante, el «Cliente» o «usted»).

Al firmar una cotización, crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones. Si no las acepta, no podrá acceder a nuestros servicios.

1. DEFINICIONES

1.1. Plataforma: la solución SaaS editada y operada por Webradio.ai, que permite la creación, la programación, la transmisión y la gestión completas de una radio web local.

1.2. Oferta Plataforma: el conjunto de servicios ofrecidos por Webradio.ai que permiten al Cliente gestionar una radio digital, incluidos la transmisión, la generación automática de contenidos, la gestión de la parrilla y los módulos premium.

1.3. Cliente: toda entidad local, empresa, asociación u organización que haya contratado una suscripción a Webradio.ai.

1.4. Usuario: persona natural titular de una cuenta de acceso a la Plataforma, autorizada por el Cliente.

1.5. Contenidos del Cliente: todos los archivos, textos, sonidos, músicas, pódcast, imágenes, datos u otros elementos creados, descargados o importados por el Cliente a través de la Plataforma.

1.6. Contenidos generados por IA: todo contenido producido automáticamente por las herramientas de inteligencia artificial integradas en la Plataforma (crónicas, promos de la radio, guiones, voice tracks, identidad sonora, etc.).

1.7. Cuenta Cliente: espacio personal de administración que permite al Cliente gestionar sus servicios, sus usuarios y sus facturas.

1.8. Servicios: el conjunto de funcionalidades descritas en el artículo 3.

1.9. Contrato: el conjunto formado por la cotización aprobada por el Cliente y las presentes CGVU.

2. USO DE LOS SERVICIOS

2.1. Licencia de uso
Sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones, Webradio.ai concede al Cliente un derecho personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del Contrato, de utilizar la Plataforma únicamente en el marco de sus actividades internas y profesionales.

2.2. Evolución de los servicios
Los Servicios evolucionan con el tiempo. Webradio.ai se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades, con o sin previo aviso, con el fin de mejorar la Plataforma.

2.3. Disponibilidad
La Plataforma es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o incidentes técnicos. Webradio.ai hace todo lo posible por garantizar una disponibilidad óptima.

3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS FUNCIONALIDADES

La Plataforma incluye, entre otros, los siguientes módulos:

3.1. Programación y transmisión

Creación de parrillas de programación personalizables (día / hora / temática).
Transmisión de audio automatizada las 24 horas del día.
Gestión de listas de reproducción musicales (rotación inteligente, importación, categorías).
Inserción de jingles, promos de la radio y crónicas.
Integración de flujos de audio externos (otras radios, programas asociados).

3.2. Generación de contenidos

Crónicas automáticas: noticias locales, clima, agenda de eventos, alertas, flashes informativos.
Identidad sonora automática (entradas, camas musicales, transiciones, salidas).
Creación de contenidos editoriales a partir de textos o feeds RSS.
Generación mediante IA de guiones de audio a partir de plantillas temáticas.

3.3. Interacción y participación

Dedicatorias musicales y mensajes de los oyentes.
Encuestas, votaciones y miniconcursos.
Difusión de mensajes pregrabados o enviados mediante un formulario web.

3.4. Módulo de pódcast y escucha a la carta

Grabación automática de los programas transmitidos.
Alojamiento y generación de enlaces para compartir.
Integración del reproductor en el sitio web o la aplicación móvil del Cliente.

3.5. Estadísticas y análisis

Seguimiento de la audiencia en tiempo real.
Análisis de la escucha (duración media, horas pico, dispositivos utilizados).
Estadísticas de descarga de los pódcast y contenidos a la carta.

3.6. Fonoteca (incluida)

Acceso a una fonoteca interna compuesta por títulos libres de derechos, títulos generados por IA o títulos comerciales sujetos a una licencia SACEM/SPRE.
Uso exclusivo dentro de la radio del Cliente.

3.7. Administración

Área de cliente con acceso a facturas, cotizaciones y parámetros de suscripción.
Gestión de los usuarios y de sus roles.
Soporte técnico integrado (chat, correo electrónico).

3.7. Seguridad y alojamiento

Respaldo automático de los datos.
Alojamiento en servidores europeos conformes con el RGPD.
Conexiones cifradas (HTTPS / SSL).

3.9. Opciones premium (bajo cotización)

Creación de jingles e identidad sonora a medida.
Grabación de voice tracks por voces profesionales.
Desarrollo de una aplicación móvil personalizada.
Reproductor de radio integrado y personalizable.

4. CUENTAS Y ACCESO DE LOS USUARIOS

4.1. Cada Usuario debe disponer de sus propias credenciales de acceso personales.

4.2. El Cliente es responsable de la confidencialidad y del uso de las credenciales de acceso.

4.3. Webradio.ai se reserva el derecho de suspender toda cuenta sospechosa de uso fraudulento.

4.4. El acceso está estrictamente limitado al personal o a los socios autorizados del Cliente.

5. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO

5.1. Los precios de la Oferta Plataforma se establecen mediante cotización, en función del tamaño del proyecto, del volumen de servicios y de las opciones elegidas.

5.2. Los pagos se realizan por transferencia bancaria a la recepción de la factura.

5.3. Todo retraso en el pago conlleva:

la aplicación de penalizaciones (3 × la tasa de interés legal),
una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro,
la suspensión del acceso a la Plataforma.

5.4. Webradio.ai puede revisar sus precios en cada renovación, con un preaviso de 30 días.

5.5. No se efectuará ningún reembolso en caso de terminación anticipada, salvo acuerdo escrito en contrario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE DIFUSIÓN

6.1. Propiedad de la Plataforma
Webradio.ai conserva la plena propiedad del software, las interfaces, el código fuente, los modelos y todos los elementos técnicos que componen la Plataforma.

6.2. Propiedad de los contenidos
El Cliente sigue siendo el único propietario de sus Contenidos del Cliente y de los contenidos generados por inteligencia artificial.

6.3. Licencia de uso
Webradio.ai concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible de uso de la Plataforma, estrictamente dentro del marco definido por el contrato.

6.4. Responsabilidad sobre los contenidos transmitidos
El Cliente es el único responsable de los contenidos transmitidos a través de su radio web (textos, sonidos, músicas, voces, extractos audiovisuales, etc.) y del respeto de los derechos de autor, los derechos conexos y los derechos de imagen.

6.5. CLÁUSULA ESPECÍFICA – DERECHOS MUSICALES (SACEM / SPRE / SCPP / SCPA)

6.5.1. Obligaciones legales
Toda difusión pública o privada de música protegida por derechos de autor o derechos conexos requiere el pago de regalías a los organismos competentes, en particular:

la SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique – sociedad francesa de autores, compositores y editores de música),
la SPRE (Société pour la Perception de la Rémunération Équitable – sociedad francesa de recaudación de la remuneración equitativa),
la SCPP y la SCPA para determinados productores de fonogramas.

6.5.2. Responsabilidad del Cliente
El Cliente reconoce expresamente que es el único responsable del cumplimiento de estas obligaciones legales.

Corresponde al Cliente:

declarar su radio web ante la SACEM y la SPRE,
pagar las regalías de difusión aplicables a su programación musical,
mantener a disposición de estos organismos los registros de difusión, en caso de que los soliciten,
respetar las condiciones establecidas en los contratos de licencia celebrados con estos organismos.

6.5.3. Ausencia de transferencia de responsabilidad
Webradio.ai actúa únicamente como proveedor técnico de alojamiento y automatización.

No posee ningún derecho sobre las obras difundidas y no asume ninguna responsabilidad en relación con las licencias o autorizaciones de difusión musical.

El Cliente mantiene indemne a Webradio.ai frente a cualquier reclamación, multa, sanción o procedimiento iniciado por los organismos de gestión colectiva antes mencionados.

6.5.4. Contenidos libres de derechos
Cuando el Cliente difunda únicamente música libre de derechos o compuesta para su propio uso, deberá poder acreditar su origen (factura, licencia de explotación, contrato de cesión).

6.5.5. Suspensión del servicio en caso de incumplimiento
En caso de incumplimiento comprobado de las obligaciones de declaración ante la SACEM o la SPRE, Webradio.ai se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma hasta la regularización de la situación, sin reembolso.

6.6. CLÁUSULA – FONOTECA PUESTA A DISPOSICIÓN

6.6.1. Naturaleza del servicio
Webradio.ai pone a disposición de sus Clientes, sin costo adicional, una fonoteca que puede utilizarse exclusivamente dentro de la Plataforma.

6.6.2. Composición
La fonoteca puede incluir:

títulos libres de derechos,
títulos generados por IA con licencia comercial,
títulos comerciales sujetos a la SACEM/SPRE, que solo pueden utilizar los Clientes con licencia de dichos organismos.

6.6.3. Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el único responsable del uso que haga de esta fonoteca.

Debe asegurarse de que su licencia SACEM/SPRE cubra las difusiones realizadas.

Webradio.ai no puede ser considerada responsable de ningún uso fuera del marco legal.

6.6.4. Uso restringido
Los archivos de la fonoteca no pueden extraerse, redistribuirse ni explotarse fuera de la Plataforma.

7. CONTENIDOS GENERADOS POR IA

7.1. Los contenidos producidos por las herramientas de IA se proporcionan a título de asistencia editorial.

7.2. El Cliente sigue siendo responsable de verificar su exactitud y conformidad antes de su difusión.

7.3. Webradio.ai no garantiza la veracidad, la exhaustividad ni la neutralidad de los contenidos generados automáticamente.

8. DATOS PERSONALES

8.1. Webradio.ai actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente y aplica el RGPD.

8.2. Los datos se alojan en la Unión Europea y nunca se venden.

8.3. El Cliente sigue siendo responsable de los datos recopilados de sus oyentes (estadísticas, formularios, encuestas).

8.4. Webradio.ai se compromete a respetar su Política de privacidad y a garantizar la seguridad de los datos alojados.

9. SOPORTE, ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO

9.1. El soporte técnico está disponible por correo electrónico y chat de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora de Francia).

9.2. Las actualizaciones funcionales y correctivas están incluidas en la suscripción.

9.3. Pueden programarse interrupciones puntuales por mantenimiento.

10. CONDUCTA Y USOS PROHIBIDOS

10.1. Usos prohibidos: Usted solo puede utilizar el Servicio con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. Usted se compromete a no utilizar el Servicio:

De cualquier forma que infrinja una ley o normativa nacional o internacional aplicable.
Para explotar, perjudicar o intentar explotar o perjudicar a menores, exponiéndolos a contenidos inapropiados o de cualquier otra forma.
Para transmitir, o hacer enviar, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier «spam», «cadena» o cualquier otra solicitud similar.
Para hacerse pasar por Webradio.ai, por un empleado de Webradio.ai, por otro usuario o por cualquier otra persona o entidad.
De cualquier forma que vulnere los derechos de terceros, o que sea ilícita, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier actividad ilícita, fraudulenta o perjudicial.
Para restringir o impedir el uso o el disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o para perjudicar a Webradio.ai o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidades.

10.2. Otras prohibiciones: Usted también se compromete a no:

Utilizar el Servicio de cualquier forma que pueda inutilizar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o interferir en el uso del Servicio por parte de otro usuario, incluida su capacidad de realizar actividades en tiempo real a través del Servicio.
Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo o proceso automático para acceder al Servicio con cualquier fin, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material del Servicio.
Utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Servicio, o con cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el buen funcionamiento del Servicio.
Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, al servidor en el que se aloja el Servicio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Servicio, o interferir en ellos, dañarlos o perturbarlos.
Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de Webradio.ai.
Interferir de cualquier otra forma en el buen funcionamiento del Servicio.

10.3. Oferta gratuita – uso limitado de los contenidos
En el marco de una oferta gratuita o de un acceso promocional, los contenidos generados por el Cliente no pueden utilizarse, difundirse públicamente ni explotarse comercialmente sin el consentimiento expreso y por escrito de Webradio.ai. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluida la publicación en línea o en redes sociales, que podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los servicios, así como a acciones legales en caso de vulneración de los derechos de Webradio.ai.

10.4. Uso no autorizado de los contenidos – Oferta Gratuita
En caso de uso, difusión, publicación o explotación de contenidos generados en el marco de la Oferta Gratuita sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai, el Cliente se compromete a pagar a Webradio.ai una indemnización a tanto alzado de 1.000 euros sin IVA por cada infracción comprobada, sin perjuicio de cualquier otra acción por daños y perjuicios que Webradio.ai pueda emprender.

El Cliente reconoce que esta cláusula indemnizatoria es necesaria para compensar el perjuicio sufrido por Webradio.ai en caso de explotación ilegítima de sus servicios gratuitos con fines personales, comerciales o promocionales.

11. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y TERMINACIÓN

11.1. El contrato se celebra por la duración indicada en la cotización (por defecto: 12 meses).

11.2. Se renueva tácitamente por períodos equivalentes, salvo terminación por escrito 60 días antes de la fecha de vencimiento.

11.3. Webradio.ai puede terminar el contrato sin preaviso en caso de falta de pago o de incumplimiento grave del Contrato.

11.4. El Cliente puede terminar su suscripción mediante carta o correo electrónico con acuse de recibo.

11.5. Los contenidos siguen pudiendo descargarse durante 30 días después de la terminación.

12. RESPONSABILIDAD

12.1. Webradio.ai está sujeta a una obligación de medios en la puesta a disposición de la Plataforma.

12.2. Su responsabilidad se limita al importe total pagado por el Cliente durante los últimos doce (12) meses.

12.3. El Cliente mantiene indemne a Webradio.ai frente a cualquier acción de terceros relacionada con los contenidos difundidos, incluidas las acciones emprendidas por la SACEM, la SPRE o cualquier otro organismo de gestión colectiva.

12.4. Webradio.ai no puede ser considerada responsable de la licitud, la pertinencia o la conformidad de los contenidos difundidos.

13. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor (falla de red, incendio, guerra, pandemia, etc.).

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Webradio.ai puede actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y se notificarán al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma constituye su aceptación.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.

Cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de París (Francia).

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre las presentes Condiciones, puede escribirnos: https://webradio.ai/contact

Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU) de la Oferta Studio – Webradio.ai

Fecha de modificación: 16 de julio de 2025

1. Definiciones

1.1. Plataforma: Webradio.ai, solución SaaS dedicada a la creación, la gestión y la transmisión de radios web locales, profesionales o personales.

1.2. Oferta Studio: servicio premium de Webradio.ai que permite la producción y la edición de crónicas de audio, jingles y contenidos de audio generados por IA, incluidas la grabación, la edición, la difusión y el archivo de los archivos de audio.

1.3. Cliente: toda entidad local, empresa o particular que haya contratado la Oferta Studio para utilizar la Plataforma.

1.4. Usuario: toda persona autorizada por el Cliente para acceder a la Oferta Studio.

1.5. Contenidos del Cliente: todos los datos y contenidos (texto, audio, etc.) importados, creados o generados por el Cliente en la Plataforma.

1.6. Crédito: un crédito es una unidad de medida utilizada para generar contenidos de audio en la plataforma Webradio.ai Studio. Cada crédito corresponde a 3 segundos de audio producido.

1.7. Contenidos generados por IA: todo contenido (texto, audio u otros formatos) creado mediante las funcionalidades de inteligencia artificial de la Plataforma.

1.8. Contrato: el conjunto contractual formado por las presentes CGVU y la confirmación de suscripción del Cliente.

1.9. Servicios Studio: el conjunto de funcionalidades y servicios prestados en el marco de la Oferta Studio, en particular la generación de crónicas, voice tracks, jingles y contenidos de audio.

2. Objeto

Las presentes CGVU rigen el acceso y el uso de la Oferta Studio de Webradio.ai, que incluye la producción de crónicas de audio, jingles, voice tracks y contenidos generados por IA.

3. Condiciones de suscripción, pago y facturación

Definición de crédito
Un crédito es una unidad de medida utilizada para generar contenidos de audio en la plataforma Webradio.ai Studio. Por defecto, 1 crédito equivale a 3 segundos de audio producido, sea cual sea el tipo de contenido: jingles, voice tracks, crónicas, etc. No obstante, para las producciones de tipo «cuña publicitaria», se aplica la siguiente regla específica: 1 crédito = 1 segundo de audio. Esta distinción refleja el trabajo de producción más denso y específico que requiere este formato.

Planes de suscripción mensual
Webradio.ai Studio ofrece suscripciones mensuales basadas en un sistema de créditos que pueden utilizarse para generar archivos de audio:

Starter: 300 créditos — 29,00 € / mes
Essentiel: 1.000 créditos — 69,00 € / mes
Pro: 1.800 créditos — 99,00 € / mes
Avancée: 3.600 créditos — 159,00 € / mes
Studio+: 4.800 créditos — 199,00 € / mes

Los créditos se asignan cada mes según la suscripción contratada y se acumulan automáticamente para el período siguiente mientras la suscripción permanezca activa.

Uso y consumo de los créditos
Los créditos pueden utilizarse para generar todos los tipos de contenidos de audio que ofrece Webradio.ai Studio. El consumo depende del tipo de formato y de la duración del archivo de audio generado.

Formatos estándar (jingles, voice tracks, crónicas, etc.): ➝ 1 crédito = 3 segundos
Formato específico «cuña publicitaria»: ➝ 1 crédito = 1 segundo

Ejemplos de consumo:

Jingle de 6 segundos → 2 créditos
Voice track de 15 segundos → 5 créditos
Crónica de 2 minutos (120 s) → 40 créditos
Cuña publicitaria de 30 segundos → 30 créditos

Acumulación de créditos: los créditos no utilizados se acumulan automáticamente para el período siguiente mientras la suscripción esté activa.

Caducidad de los créditos: si se cancela la suscripción, los créditos restantes se pierden.

3.1. Modalidades de suscripción: la Oferta Studio está disponible mediante una suscripción de pago, contratada de forma mensual o anual, sin compromiso de permanencia.

3.2. Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente en su fecha de vencimiento, salvo notificación escrita de terminación enviada a Webradio.ai al menos treinta (30) días antes del final del período en curso.

3.3. Modificaciones de los servicios: cualquier modificación de los Servicios Studio (incorporación de funcionalidades, aumento del volumen de almacenamiento, acceso a bibliotecas multimedia premium, etc.) puede generar cargos adicionales, sujetos a la aprobación del Cliente.

3.4. Medios de pago: la suscripción al plan y las opciones adicionales se pagan con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express). El número de tarjeta del Cliente y su fecha de vencimiento se ingresan en un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos.

3.5. Responsabilidad: Webradio.ai no puede ser considerada responsable en caso de uso fraudulento del medio de pago utilizado.

3.6. Facturación: al recibir la solicitud de suscripción y/o de opciones, se envía una solicitud de débito de la cuenta bancaria a la entidad pagadora. La suscripción y/o las opciones se consideran contratadas en cuanto se recibe la autorización de débito de la entidad pagadora.

3.7. Tarjetas no aceptadas: no se aceptan las tarjetas Electron, Maestro y e-CB ni las tarjetas CB prepagadas.

3.8. Facturas: el Cliente recibe la factura:

Cada mes en la fecha de aniversario de la suscripción, en el caso de una suscripción mensual.
Una vez al año en la fecha de aniversario de la suscripción, en el caso de una suscripción anual. Las facturas se emiten a nombre del Cliente y son accesibles exclusivamente desde la aplicación. Los Clientes pueden consultar y descargar sus facturas en cualquier momento desde la pestaña «Facturación» del menú de la aplicación. Webradio.ai no envía facturas por correo electrónico ni por ningún otro medio de comunicación externo. Es responsabilidad exclusiva del Cliente consultar sus facturas y sus datos de facturación en la aplicación.

3.9. Pago: en el caso de pagos con tarjeta de débito o de crédito, se debitará automáticamente al Cliente el importe predefinido cada mes hasta que cancele la suscripción y/o las opciones de conformidad con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta.

3.10. Falta de pago / Retraso en el pago: si el banco rechaza una operación con tarjeta o si se rechaza otro medio de pago, la suscripción y/o las opciones no se finalizarán, y el Cliente deberá contactar al servicio de atención al cliente de Webradio.ai para regularizar el pago mediante otro medio de pago. Webradio.ai se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción y/o las opciones sin incurrir en responsabilidad alguna. En su caso, los pagos adeudados hasta la fecha de aniversario de la suscripción y/o de las opciones serán exigibles de inmediato.

3.11. Prueba gratuita: Webradio.ai puede, a su entera discreción, ofrecer una suscripción con un período de prueba gratuito por tiempo limitado («Prueba Gratuita»). Es posible que deba ingresar sus datos de facturación para inscribirse en la Prueba Gratuita. Si ingresa sus datos de facturación al inscribirse en la Prueba Gratuita, Webradio.ai no le cobrará nada hasta el final del período de Prueba Gratuita. Al finalizar el período de Prueba Gratuita, salvo que cancele su suscripción, se le cobrarán automáticamente las tarifas de suscripción aplicables al tipo de suscripción que haya seleccionado. En cualquier momento y sin previo aviso, Webradio.ai se reserva el derecho de (i) modificar las Condiciones del Servicio de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.

3.12. Modificación de las tarifas: Webradio.ai, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de las suscripciones. Toda modificación de las tarifas de suscripción entrará en vigor al final del ciclo de facturación en curso. Webradio.ai le notificará con una antelación razonable cualquier modificación de las tarifas de suscripción, para darle la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que la modificación entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la modificación de las tarifas constituye su aceptación de pagar el importe modificado de la suscripción.

3.13. Reembolsos: en virtud de las Condiciones del Servicio, el Cliente reconoce y acepta que no dispone de derecho de desistimiento. No obstante, Webradio.ai se reserva el derecho de conceder reembolsos excepcionales a sus Clientes si el Cliente solicita por escrito a Webradio.ai la cancelación de su suscripción en la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai y si Webradio.ai recibe dicha solicitud:

En un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de suscripción, en el caso de una suscripción mensual.
En un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de suscripción, en el caso de una suscripción anual. También se aceptan las solicitudes de cancelación en la renovación de la suscripción si Webradio.ai las recibe en las mismas condiciones que las mencionadas anteriormente, a saber:
En un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de aniversario de la renovación de la suscripción, en el caso de una suscripción mensual.
En un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de aniversario de la renovación de la suscripción, en el caso de una suscripción anual. Las solicitudes de cancelación que cumplan las condiciones mencionadas anteriormente darán lugar al reembolso íntegro de la suscripción del Cliente. Si no se cumplen dichas condiciones, Webradio.ai tramitará las solicitudes de cancelación, pero no se concederá ningún reembolso al Cliente. El Cliente puede presentar en cualquier momento una solicitud de cancelación de sus opciones, por escrito, en la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai. Las opciones terminarán en la fecha de aniversario de la opción correspondiente. No obstante, el Cliente reconoce y acepta que no se concederá ningún reembolso por la cancelación de opciones.

4. Uso de los contenidos y licencias

4.1. Derechos de explotación: el Cliente sigue siendo propietario de los contenidos que crea mediante la Oferta Studio. No obstante, concede a Webradio.ai un derecho de alojamiento y difusión limitado a la ejecución del Contrato.

4.2. Obligaciones legales: el Cliente se compromete a respetar las leyes vigentes en materia de derechos de autor y de derechos de los titulares, en particular cumpliendo sus obligaciones ante la SACEM, la SPRE o cualquier otro organismo competente.

4.3. Prohibición de reventa: el Cliente no puede revender ni redistribuir los contenidos producidos mediante la Oferta Studio sin el consentimiento previo y por escrito de Webradio.ai.

4.4. Oferta gratuita – uso limitado de los contenidos
En el marco de una oferta gratuita o de un acceso promocional, los contenidos generados por el Cliente no pueden utilizarse, difundirse públicamente ni explotarse comercialmente sin el consentimiento expreso y por escrito de Webradio.ai. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluida la publicación en línea o en redes sociales, que podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los servicios, así como a acciones legales en caso de vulneración de los derechos de Webradio.ai.

4.5. Uso no autorizado de los contenidos – Oferta Gratuita
En caso de uso, difusión, publicación o explotación de contenidos generados en el marco de la Oferta Gratuita sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai, el Cliente se compromete a pagar a Webradio.ai una indemnización a tanto alzado de 1.000 euros sin IVA por cada infracción comprobada, sin perjuicio de cualquier otra acción por daños y perjuicios que Webradio.ai pueda emprender.

5. Alojamiento y seguridad de los archivos

5.1. Webradio.ai garantiza el alojamiento seguro de los archivos de audio (crónicas, jingles, voice tracks) y de los contenidos escritos generados mediante la Oferta Studio, asegurando que el acceso quede reservado exclusivamente a los Usuarios autorizados.

5.2. Conservación de los archivos: los archivos se conservan durante toda la duración del Contrato. En caso de terminación, los archivos podrán recuperarse durante treinta (30) días, tras lo cual se eliminarán definitivamente.

6. Confidencialidad y protección de datos

6.1. Webradio.ai se compromete a no explotar los archivos y contenidos de audio del Cliente con fines comerciales ni para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, salvo acuerdo explícito del Cliente.

6.2. RGPD: los datos personales contenidos en los archivos y contenidos de audio (voces grabadas, entrevistas, etc.) se tratan de conformidad con la normativa vigente, en particular el RGPD.

7. Generación de contenidos mediante IA

7.1. Funcionalidades de IA: la Oferta Studio incluye funcionalidades de inteligencia artificial que permiten la generación automática de textos, como crónicas, guiones y otros contenidos escritos. Estos contenidos están pensados para servir de base o de inspiración para las producciones de audio del Cliente.

7.2. Responsabilidad del Cliente: el Cliente es responsable de verificar la exactitud y la pertinencia de los contenidos generados por IA antes de cualquier difusión o uso. Webradio.ai no puede ser considerada responsable de los errores o inexactitudes de los contenidos generados automáticamente.

8. Soporte y asistencia técnica

8.1. La Oferta Studio incluye un soporte técnico prioritario disponible por correo electrónico y chat en línea, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora local).

9. Referencias comerciales

9.1. Salvo indicación contraria por escrito, el Cliente autoriza a Webradio.ai a utilizar su nombre y su logotipo como referencia comercial.

9.2. Publicación de Contenidos: con el consentimiento del Cliente, Webradio.ai puede publicar extractos de producciones realizadas con la Oferta Studio con fines promocionales.

10. Duración y terminación

10.1. Interrupción del Servicio: el Cliente puede detener el servicio en cualquier momento, sin compromiso de permanencia.

10.2. Terminación por incumplimiento: si el Cliente no cumple sus obligaciones contractuales, Webradio.ai podrá terminar el Contrato tras un requerimiento formal que haya quedado sin efecto durante quince (15) días.

10.3. Recuperación de los Archivos: en caso de terminación, todos los archivos del Cliente se eliminarán treinta (30) días después de la fecha efectiva de terminación, salvo solicitud expresa de recuperación presentada antes de ese plazo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. Las presentes CGVU están sujetas al derecho francés.

11.2. Jurisdicción competente: cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de París.

12. Propiedad intelectual

12.1. Protección de los Contenidos: los elementos de la Plataforma, incluidos los íconos, logotipos y demás contenidos visuales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Webradio.ai.

12.2. Uso de los Contenidos: el Cliente se compromete a no copiar, modificar, distribuir ni utilizar contenidos protegidos sin la autorización previa y por escrito de Webradio.ai.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. Exclusión de garantías: Webradio.ai no garantiza que los Servicios estén libres de errores ni disponibles de forma permanente. El Cliente utiliza los Servicios bajo su propio riesgo.

13.2. Responsabilidad limitada: Webradio.ai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios.

14. Modificación de las condiciones

14.1. Webradio.ai se reserva el derecho de modificar las presentes CGVU en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en la Plataforma.

14.2. Notificación de las modificaciones: el Cliente será informado de las modificaciones por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de las nuevas condiciones.

15. Comunicación

15.1. Suscripción al boletín: al crear una cuenta en la Plataforma, el Cliente acepta recibir boletines, comunicaciones de marketing o promocionales y otra información de Webradio.ai. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos.

16. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud de información, puede contactar a Webradio.ai en la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai.

17. Uso de los datos

17.1. Uso de los Datos: Webradio.ai utilizará los datos proporcionados por el Cliente exclusivamente para mejorar las funcionalidades de la plataforma, perfeccionar los algoritmos y entrenar los sistemas de inteligencia artificial asociados. En ningún caso Webradio.ai venderá, alquilará ni compartirá los datos con terceros por motivos no mencionados expresamente en el presente acuerdo.

17.2. Eliminación de los Datos: los usuarios conservan el derecho de solicitar la eliminación de sus datos de los sistemas de Webradio.ai. Al recibir dicha solicitud, Webradio.ai tomará de inmediato las medidas necesarias para eliminar los datos correspondientes, con excepción de determinados conjuntos de datos anonimizados, que podrán conservarse exclusivamente con fines de entrenamiento de la IA y de optimización de los sistemas. Estos datos anonimizados quedarán desprovistos de toda información que permita identificar personalmente a los usuarios.

18. Usos prohibidos

18.1. Usos prohibidos: Usted solo puede utilizar el Servicio con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. Usted se compromete a no utilizar el Servicio:

De cualquier forma que infrinja una ley o normativa nacional o internacional aplicable.
Para explotar, perjudicar o intentar explotar o perjudicar a menores, exponiéndolos a contenidos inapropiados o de cualquier otra forma.
Para transmitir, o hacer enviar, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier «spam», «cadena» o cualquier otra solicitud similar.
Para hacerse pasar por Webradio.ai, por un empleado de Webradio.ai, por otro usuario o por cualquier otra persona o entidad.
De cualquier forma que vulnere los derechos de terceros, o que sea ilícita, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier actividad ilícita, fraudulenta o perjudicial.
Para restringir o impedir el uso o el disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o para perjudicar a Webradio.ai o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidades.

18.2. Otras prohibiciones: Usted también se compromete a no:

Utilizar el Servicio de cualquier forma que pueda inutilizar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o interferir en el uso del Servicio por parte de otro usuario, incluida su capacidad de realizar actividades en tiempo real a través del Servicio.
Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo o proceso automático para acceder al Servicio con cualquier fin, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material del Servicio.
Utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Servicio, o con cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el buen funcionamiento del Servicio.
Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, al servidor en el que se aloja el Servicio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Servicio, o interferir en ellos, dañarlos o perturbarlos.
Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de Webradio.ai.
Interferir de cualquier otra forma en el buen funcionamiento del Servicio.

19. Cuentas

Para beneficiarse de los Servicios, los Usuarios deben suscribirse según lo descrito en las Condiciones Generales de Suscripción y crear una Cuenta.

Para crear una Cuenta y poder utilizar los Servicios, los Usuarios deben hacer clic en el enlace «https://studio.webradio.ai/register». A continuación, se les pide ingresar una dirección de correo electrónico y definir una contraseña única y personal que da acceso a los Servicios y/o a su Cuenta.

Webradio.ai recomienda a los Usuarios utilizar contraseñas «seguras», que combinen números, letras y símbolos, así como mayúsculas y minúsculas.

Los Usuarios son los únicos responsables de la custodia de sus credenciales de acceso. En consecuencia, se comprometen a mantenerlas confidenciales y a no divulgarlas de ninguna forma. En caso de pérdida o robo de alguno de los elementos de sus credenciales, los Usuarios deben informar de inmediato a Webradio.ai, que procederá a cancelar y/o actualizar las credenciales correspondientes.

Los Usuarios son plenamente responsables de la confidencialidad de su contraseña. En este sentido, deben asegurarse al final de cada sesión de haber cerrado efectivamente la sesión en el Sitio y/o la Aplicación, en particular cuando acceden al Sitio desde una computadora pública.

En caso de olvido de la contraseña, los Usuarios pueden solicitar una nueva desde su Cuenta haciendo clic en el enlace «contraseña olvidada». Además, los Usuarios deben completar un formulario con la siguiente información:

Nombre*
Apellido*
Correo electrónico*
Contraseña*
Cargo en la empresa
Nombre de la empresa*
Sector de actividad de la empresa
Tamaño de la empresa

Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).

A continuación, los Usuarios deben hacer clic en la pestaña «Registrarse».

Luego, los Usuarios recibirán un correo electrónico que confirma la creación de su cuenta y presenta los Servicios. Al crear una Cuenta (ya sea para sí mismos o en nombre de un tercero), los Usuarios se comprometen a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa, en particular sobre su identidad, de conformidad con el artículo 6-II de la ley francesa n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital. En consecuencia, se comprometen a no crear una identidad falsa que pueda inducir a error a Webradio.ai o a terceros y a no suplantar a otra persona jurídica o natural.

Webradio.ai no tiene control alguno sobre la exactitud ni la fiabilidad de la información proporcionada por los Usuarios y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable de las consecuencias derivadas del suministro de información incompleta o incorrecta. Los Usuarios que descubran que otra persona ha utilizado su identidad para acceder a los Servicios deben informar de inmediato a Webradio.ai en la siguiente dirección: contact[@]webradio.ai.

Si un Usuario proporciona información falsa, inexacta, errónea, desactualizada, incompleta, engañosa o fraudulenta, Webradio.ai podrá, de inmediato y sin previo aviso ni indemnización, suspender o terminar la Cuenta de dicho Usuario e impedirle temporal o definitivamente el acceso al Sitio y/o a la Aplicación y/o a los Servicios.

Además, Webradio.ai no puede en ningún caso ser considerada responsable en caso de inejecución o ejecución parcial de la suscripción relacionada con el suministro de dicha información.

Los Usuarios registrados pueden decidir desactivar su Cuenta en cualquier momento, de conformidad con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta.

Última actualización: 31 de diciembre de 2025